Questions fréquemment posées
↠ Quelles sont les politiques d'annulation?
Si pour quelque raison que ce soit, Gone Caribe doit annuler un voyage, tout votre argent sera remboursé. Nous vous proposerons également la possibilité de trouver un autre voyage qui répondra à vos besoins.
Voici nos politiques dans un cas où un voyageur souhaite annuler ou modifier une réservation pour l'un de nos forfaits:
Pour une demi-journée ou une journée entière
100% de votre argent sera remboursé si vous annulez au moins 48h avant votre voyage.
Si vous annulez moins de 48h avant votre voyage, 60% de votre argent sera remboursé.
Si vous annulez le jour de votre voyage, aucun montant ne sera remboursé.
Pour un voyage de 8 jours
Si vous annulez votre voyage un mois après votre premier dépôt, une pénalité de 15% du montant s'appliquera.
Si vous annulez votre réservation 90 jours avant votre voyage, une pénalité de 30% du montant s'appliquera.
Si vous annulez votre réservation moins de 60 jours avant votre voyage, une pénalité de 50% du montant s'appliquera.
↠ Comment ça fonctionne pour le transport depuis et vers l'aéroport?
Si vous souhaitez profiter de la navette gratuite incluse dans votre forfait, vous devrez certainement arriver et partir selon les dates de l'itinéraire choisi.
↠ Est-il possible d'arriver avant ou de quitter Curaçao plus tard que les dates choisies pour mon voyage avec Gone Caribe?
Oui c'est possible. Vous devrez donc trouver votre propre hébergement et votre propre transport pour ces journées supplémentaires. Vous pouvez toujours nous contacter pour recevoir des recommandations sur nos hébergements et entreprises préférés à travers l'île.
↠ Quel genre de monnaie devrais-je avoir avec moi?
Le USD $ est accepté partout sur l'île de Curaçao.
↠ Y a-t-il un âge minimum requis pour participer à une aventure avec Gone Caribe?
Les voyageurs doivent avoir au moins 18 ans ou plus.
↠ Avez-vous besoin d'un Visa pour entrer dans le pays?
Curaçao: pas pour une période de moins de 3 mois.
↠ Quel type d'assurance voyage ai-je besoin?
Vous devriez avoir une assurance qui vous couvre en cas d'incident dû à la participation d'activités aventureuses. Dans le cas où vous souhaitez annuler un voyage à la dernière minute, votre assurance pourrait être votre seule option pour obtenir un remboursement complet.
↠ Est-ce que le billet d'avion est inclus dans mon forfait?
Le billet d'avion n'est inclus dans aucun forfait de Gone Caribe. Nous vous recommandons donc ces sites Web pour trouver le vol le moins cher possible: Cheapoair, Skyscanner, Kayak.